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页：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 [>>] | • 卡内基培训 (2007-11-01，阅读:421)
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• PMP考试心得 (2007-09-29，阅读:313)
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• 成功是因为态度 (2005-09-30，阅读:4157)
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成功是因为态度。让我们一起细细地、静静地感悟这一令人吮指回味的结论。
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• 求生企业管理 (2005-06-27，阅读:2129)
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大家从这里可以看到，我要强调的几点是，首先我们今天讲到的 8个行为习惯是在跨国公司这样的求生企业，反过来说，跨国公司并不是人们想像的那样，所谓的冠冕堂皇，不在于那些“高大”的形象，而在于求生，如果你觉得还不够，那我告诉你，“一张纸双面用”，我还是在跨国公司才了解到的。以前我在国营企业工作的时候，纸张单面写完以后就丢掉了，到了跨国公司，纸张反面还要留下来用，这就是求生企业跟跨国企业的关系，我们不必为其名字所吓倒。
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• 危机意识管理 (2005-06-27，阅读:1980)
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危机意识管理意味着老板将外部市场的危机和压力或者风险，分解给相关的员工、干部，让他们每个人都感受得到外部市场的危机和压力，所以，危机的分解是危机管理的目的。
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• 习惯、企业文化与企业动力学 (2005-06-27，阅读:1692)
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企业是一个生命，生命需要驱动力，企业的驱动力来自于企业的决策层，来自于老板、总经理；企业的驱动力是通过制度、通过企业文化来传递的。
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• 习惯三：敬业到位 —— 责任与承诺 (2005-06-24，阅读:2005)
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敬业主要包含两个方面，一方面是责任与承诺，另一方面是到位，到位包含很多观念上的东西，到位参考的不是个人，而是公司。
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• 习惯八：法制精神 (2005-06-24，阅读:1419)
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本讲介绍了跨国公司员工的第八个习惯：法制精神。优秀的企业及员工强调流程化与模块化，这是提高员工效率、进而提高公司效率的捷径。
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• 如何处理冲突 (2005-06-23，阅读:2582)
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本讲介绍了如何处理冲突。首先，讲解了冲突的概念、产生冲突的原因、有效冲突和有害冲突、冲突的五个阶段；其次，介绍了处理冲突的五种策略，即暴力策略、回避策略、迁就策略、协作策略、妥协策略；然后，分别介绍了各种策略的特点、缺点、采用的依据和运用时机；接下来，提出怎样处理部门之间的冲突，以及怎样安抚脾气暴躁的员工；最后，列举了作为调停者要注意避免的一些错误。
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• 习惯一：主动进取 (2005-06-23，阅读:2082)
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主动进取主要需要接受的观念是学会抢活做，在给定边界条件下求解以及路在脚下，每天进步 1%。
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• 习惯二：友好合作打造成功 (2005-06-23，阅读:1707)
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• 职业发展规划 (2005-06-23，阅读:2853)
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本讲介绍了部门经理的职业发展规划。首先，介绍了怎样提升自己的工作，即追求梦想、了解自己、从老板的角度考虑问题、坚持学习及有效的推销自己；其次，详细地讲解了部门的职业发展规划，包括员工的职业生涯规划、影响职业选择的五个因素、职业生涯规划路线分析以及人才梯队计划；然后，提出了管理的 ABC理论，要善于运用激励、行为和评价；最后，从改善知识结构、提高心理素质、更新观念、增强技能和培养高尚品格五个方面分析了怎样提高领导素质。
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• 如何带领下属（下） (2005-06-21，阅读:2352)
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本讲是如何带领下属的最后一部分。首先，提出要严明纪律，讲解了纪律的定义、烫炉原则以及怎样处理违纪员工；其次，介绍了怎样评价下属，给出了评价的原则、技巧和需要避免的错误；然后，介绍了著名的马斯洛激励理论，部门经理应该怎样积极地激励下属，回避消极的激励；接下来，提出要奖罚分明，详细讲解了如何表扬下属以及惩戒下属；最后，还介绍了作为部门经理需要处理的其他事务
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• 如何做优秀的教练 (2005-06-21，阅读:1628)
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本讲介绍了怎样做优秀的教练。首先，列举了部门经理要扮演的角色，以及四种管理方式及其对比；然后，介绍了多种辅导策略，包括建立伙伴关系、制定并执行辅导计划、运用辅导技巧、评估学习成效；接下来，详细讲解了授权的概念、要素、优势以及可能导致的问题；最后，介绍了怎样合理授权，包括授权的范围、时机、流程、原则、误区、程度等等。部门经理需要掌握好辅导员工的策略，并且合理运用授权，让员工获得锻炼的机会，这样才能提高整个团队的工作效率。
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• 权力与威信 (2005-06-21，阅读:2026)
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本讲介绍了部门经理怎样行使权力和树立威信。首先，提出了行使权力的四个必备能力，即自律能力、沟通能力、影响能力和协调能力；然后，列举了在行使权力过程中常见的五个误区；接下来，分析了权力和威信的关系，明确指出权力不等于威信，部门经理要妥善处理与下属的关系；然后，讲解了影响威信的因素，包括内因和外因的各个方面；最后，介绍了树立威信的八个办法。部门经理要掌握树立威信的方法，在下属中树立威信，才能更好地开展工作，更有效地带领团队前进。
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• 如何与上级相处 (2005-06-20，阅读:3331)
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本讲介绍了如何与上级相处。首先，讲解了怎样掌握上级的心理；然后，列举了与上级相处的八项原则，包括争取机会与上级交流、学会 “ 拍马屁 ” 、避免锋芒毕露、给上级留颜面等等；接下来，介绍了不同类型的老板的特点以及应对技巧；最后，讲解了与上级相处时的五个实用技巧
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• 如何带领下属（上） (2005-06-20，阅读:3484)
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讲介绍了如何带领下属。首先，讲解了了解员工的三个层次，循序渐进做到知人善用；然后，介绍了管理员工的四个原则，即以身作则的原则、担当责任的原则、支持员工的原则和纠正错误的原则；接下来，详细介绍了怎样管理各种类型的员工，包括有个性的员工、平庸的员工、缺勤的员工、有后台的员工等十二种类型；最后，讲解了“萝卜加大棒”政策，也就是既给下属好处，又对下属严格要求。
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• 如何带领下属（中） (2005-06-20，阅读:2074)
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本讲继续介绍了如何带领下属。首先，讲解了怎样提高下属的工作成效，提出了包括用语言鼓励、创造愉快的工作气氛、发现员工的个性等在内的 11 个有效方法；然后，提出要加强与下属的沟通，给出了沟通的定义、冰山模式、原则、类型、误区以及技巧；最后，介绍了有效地分配工作，包括分配工作的前期准备、类型、指导原则和注意事项。
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• 增强逆境抵抗力的自我减压方法 (2005-06-17，阅读:2060)
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中国有个成语“积劳成疾”，说的就是病由心生。一个人往往是先心理上有病才会生身体上的病。在个人、工作和社会等几个方面都会产生强大的压力，面对逆境，要努力地缓解压力，否则会“积劳成疾”。缓解压力有两种方式，一种是修身养性，借用宇宙之力舒缓压力，望云、穿海、抱树、照镜子等都是可取的方法。
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• 逆境的程度与压力现象 (2005-06-15，阅读:1659)
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员工面临着来自社会和工作等方面的多种压力。家庭是非常重要的安定因素，很多社会和工作方面的压力在家庭中缓解。作为主管，如何疏解你下属的压力，改善一下他们的心情，也是你工作的一部分。除了要强化自己的 AQ 分数以外，也要排解下属的压力，改善一下他们的心情。
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• 成功指标：IQ/EQ/AQ (2005-06-15，阅读:2253)
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智慧商数（ IQ ）是指一个人具有的智慧多少；情绪商数（ EQ ）是指一个人对环境和个人情绪的掌控能力；逆境商数（ AQ ）是一个人面对困境时减除压力、渡过难关的能力。这三个Ｑ被用来作为招聘员工的指标。逆境来源于个人、工作、社会。敌人帮助成长，危机提高警觉，困境刺激思维，这就是逆境帮助生存的道理。所以要正确地对待逆境，提高自己的逆境商数 AQ 。
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• 学会如何决策 (2005-06-14，阅读:2084)
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作为主管，每天都做决策。一个重大的决策影响会非常深远，一个错误的决策一百个行动也无法挽救。决策前一定要站到围墙上面先鸟瞰市场，认真研究市场，仔细思考消费者在想什么，切记不能一天到晚关起门来几个干部在那里闭门造车地做决策。作为一个主管，应该把你的脑筋和眼睛摆在最重要的事情上，关键不是每天处理了多少信息，应该是每天处理了多少有意义的重要信息，并关心这些信息会给决策和思考提供什么样的帮助。所以决策时要兼顾重要性（影响深远）与紧急性（需要立刻处理）的原则，注重决策的效果（要达成的预期目标）与效率（产出投入比）。
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• 企业文化是看不见的软件 (2005-06-14，阅读:1586)
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企业文化是看不见的软件，不能把它仅仅看成口号、目标和希望。企业文化是一种工作态度、一种价值观念，是公司发展的基础，要将其融入员工的行为。价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等共同构成了企业文化的核心内容。
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• 企业文化测评与主次文化 (2005-06-14，阅读:1299)
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文化就是一种价值观，也是一种思想和行为。企业文化来自创始人的哲学，把这种思想和行为灌输下去。任何企业中都有一些小的文化，主文化和次文化是共存共融的，小文化依附于主文化。但是我们也要承认，国家和族群中有不同的文化，组织和部门之间也有不同的文化，强势和弱势之间也有不同的文化，我们首先要承认它们的存在，再来把他们有机地紧密结合在一起。
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• 眼中只有超级明星 (2005-06-13，阅读:1361)
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企业领导眼中只有超级明星的做法是错误的，企业的发展都是依靠中等资质的人加上少数超级明星共同努力工作得来的。要知道整个企业里大家都是宝刀，人人都是快马，个个都是良木，而不能眼中只有一两个人是顶尖的，什么事儿都让他们去做，这样不仅对他们来说不公平，因为我们折耗他们；对企业的其他人来讲也是不公平的，因为老板心中没有其他员工，埋没了其他员工的才能。
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