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页：[<<] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 [>>] | • 不当老板只做哥们 (2005-06-13，阅读:1554)
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这一讲讲述了做老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。又想当他的主管，又要当哥们儿，把握其中的分寸成为混合体，是非常困难的。
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• 忘了公司的命脉：利润 (2005-06-10，阅读:1548)
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忘记了企业的命脉——利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的员工，企业也会很快陷入困境。一家成功的企业总需要经历追随者——生存者——领导者的过程。而世界 500强每年的名单都不同，这一事实告诉我们，每一家企业都有机会，但是还是要企业正确认识自己，脚踏实地，用事实证明你到底是不是一个强者。
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• 只见问题不看目标 (2005-06-10，阅读:1487)
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只见问题，不看目标是企业管理者的一个易犯错误，如果一名管理者整天忙于解决各种问题，扮演救火队的角色，会使我们忘记真正要做的目标，久而久之会丧失创造力。这就需要企业的管理者有效率地利用时间，设计框架，制定 “ 游戏规则 ” ，努力发挥创造力。这才是最重要的。
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• 未能启发工作人员 (2005-06-07，阅读:1260)
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作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。
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• 在公司内部形成对立 (2005-06-07，阅读:1261)
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本讲讲述了在公司内部形成对立的危害，还提示了我们谈话中常见的一些错误，比如常讲“你们、他们”，这样会造成一种疏离感，久而久之会破坏团结。
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• 一视同仁的管理方式 (2005-06-07，阅读:1432)
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本讲中首先提到了在管理工作中，一视同仁的管理方式并不可取。因为每个个体都是不同的，对下属的管理方法也需要灵活多样，因材施教，一把钥匙开一把锁。尤其是不同的家庭背景、不同的出生时间、不同的血型、不同的星座，都会对人的性格产生影响。
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• 主持人与参会者的守则与责任 (2005-06-06，阅读:909)
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主持人和参会者的守则和责任是不同的，各有侧重点，对会议而言都不可或缺。二者的权责划分一定要分明，这样才能更好的发挥其作用。
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• 会议记录 (2005-06-06，阅读:1075)
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会议记录者在传统的会议观中往往是不受重视的，但是，现代会议使我们认识到会议记录者在一次高效的会议中占有举足轻重的地位。
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• 会后跟进 (2005-06-06，阅读:930)
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会后的跟进工作既可以说是一次会议的收尾工作，在一定意义上也是下一次会议的准备工作，因此必不可少。
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• 如何对待会议中的意外情况 (2005-06-03，阅读:973)
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主持人在会议中往往会遇到一些意外情况，这些情况主要是由 5种具有典型特征的发言者所引起的。因此，要熟悉这5种发言者的具体表现，要掌握应对这些意外情况的对策。
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• 主持人的会议管理技巧 (2005-06-03，阅读:1103)
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主持人的会议管理技巧主要表现在两个方面：第一是如何听；第二是如何说。
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• 会议中的沟通与反馈技巧 (2005-06-03，阅读:993)
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高效的会议离不开良好的沟通与反馈。沟通与反馈的良性进行是极其重要又极其困难的。所以，要深刻理解沟通的特征，沟通会遇到的障碍，也要学会如何进行巧妙的表扬和批评，如何理性的接受反馈，这样才能有效提高会议的效率。
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• 成功会议的五种策略 (2005-06-02，阅读:990)
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会议的成功需要高明的策略。从会议的开始直至会议的结束，每一步都需要掌握得恰到好处，只有这样才能让会议的高效变得万无一失。
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• 当今会议面面观 (2005-06-02，阅读:844)
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从某种角度而言，世界是一个时时处处充满会议的世界。高效的会议能帮助我们迅速解决实践中遇到的问题，然而低效率的会议却往往占据上风，造成时间成本、直接成本及效率成本的损失。
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• 开会前的准备工作 (2005-06-02，阅读:1016)
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一次成功的会议背后一定是非常充分的准备工作。高效会议要求我们循序渐进、按部就班的做好会前的各项准备工作。无论是简洁明了的 1H5W，还是项目分明的准备工作核对单，都需要我们对其有一个全面而细致的了解及深刻的理解。
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• 如何判别谈判者的风格 (2005-06-01，阅读:1043)
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在谈判中我们会遇到形形色色的谈判人员，他们的风格不一，做事的方法，处理事情的角度也不一样，如何有针对性地面对他们，需要一定的技巧。在本讲中，教你如何应对四种不同风格的谈判者，如何与他们建立好人际关系，以及如何存储自己的私人感情账户。不同类型的人有不同的需求和恐惧，只有针对他们的需求和恐惧做出不同的应对，才可以保证我们在谈判中处于不败之地，与对方达成共赢。本讲还谈到怎样才能成为一名优秀的谈判人员，以及优秀的谈判人员应该具备什么样的谈判特质。
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• 谈判的评估调整阶段 (2005-06-01，阅读:846)
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谈判的评估调整阶段将面临很多困难，如对方看不到需求，对方不认同我们的方案，对方不认同我们的某些条款等，针对这些问题，要有一套谈判的解决方案。在谈判中要强化自身的优势，削弱对方的优势，把谈判控制在自己手中，在谈判中该让步的时候要让步，但要采用适度的策略，这样才能够真正让双方达到共赢。
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• 谈判的达成协议阶段 (2005-06-01，阅读:865)
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谈判的最后阶段，也就是达成协议阶段要注意很多问题，如不要做单方面的让步，避免出现僵局，避免因为时间不够造成的被动，澄清模棱两可的事情等，目的是促使双方不要在谈判的最后阶段发生破裂，以至功亏一篑。由于人性的弱点，在谈判的最后阶段，都有可能犹豫不决，因此要攻克对方的最后一分钟犹豫，选择合理的方式结束谈判，最终使大家能够结成双赢的合作关系。
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• 谈判的展开阶段 (上) (2005-05-31，阅读:951)
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在谈判的展开阶段需要做的工作是了解和掌握尽可能多的信息，通过提问、聆听等方法挖掘对方的需求，得到更多的信息。在谈判过程中，对方可能会采用一些战术，如威胁、侮辱、胁迫、虚张声势、分而治之、攻心术等战术，以便尽快地达到他们的目的。针对不同的战术，都有相应的破解方法，总之我们要认清他们的战术，以便寻求相应的破解方法，保证谈判在展开阶段能够顺利地进行。
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• 谈判的展开阶段(下) (2005-05-31，阅读:878)
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在谈判中一般会遇到四种类型的人，即困惑型，优柔寡断型，挑衅型和情绪化型，如何对付不同类型的谈判者，不同类型的人有不同的对策。在对付对手的同时，要建立我们在谈判中的优势，通过了解客户的痛苦，建立我们的利益，同时在谈判中要坚定我们的立场，不要怕进行辩论，这样在谈判的展开阶段才能够不断地强化我们的谈判优势，保证双方向着双赢的方向进展。
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• 谈判的开始阶段 (上) (2005-05-30，阅读:989)
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在谈判时要非常专业，包括谈判人员的着装、谈吐等等各个方面。有了专业的形象之后，才能给谈判对方留下一个良好的印象，使谈判能顺利地开展下去。另外，在谈判过程中，可能会遇到很多问题、阻碍，如对方的不信任，对自己没信心，没兴趣跟自己谈判等。如何在谈判中化解困难，取得对方的信任，使谈判迎刃而解，需要谈判对手注意。
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• 谈判的开始阶段 (下) (2005-05-30，阅读:994)
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如何判别谈判的气氛，可以通过解读身体语言来了解整个谈判的气氛，然后用客观的方法清楚、简明地提出我们的提议，对于对方的提议要知道如何回应他，不要害怕有僵局，不要害怕沉默，要有信心，通过积极的态度回应对方的提议，为整个谈判创造一个良好的开端，为谈判目的的达成奠定良好的基础。
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• 谈判的准备阶段 (下) (2005-05-30，阅读:1030)
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谈判人员中一般有首席代表、白脸、红脸、清道夫和强硬派 5种角色，他们在谈判中发挥着不同的作用；一人可以扮演一个或多个角色，但不管怎样，这些角色是缺一不可的。在谈判中还要设定自己的底线，并在谈判中把自己的底线告诉对方，底线是不能随便更改的，在谈判中一定要坚持这一原则。在谈判之前还要拟订一个谈判原则，避免仓促上阵，做到有备而来，有备无患。为了谈判的顺利进行，还应在谈判中营造一个良好的谈判氛围，尽量使双方满意。
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• 谈判要领 (2005-05-27，阅读:1226)
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谈判在生活中无处不在，小到我们身边的一件小事，大到如中国的入世谈判，都是谈判双方或多方为达成某种目的而进行的一个过程。衡量谈判有三个标准，即明智、有效及友善。谈判分为两种：一种是阵地式谈判；另一种是理性谈判。从谈判的层次而言，分为竞争型谈判、合作型谈判以及双赢谈判。
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• 谈判的准备阶段 (2005-05-27，阅读:1399)
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在谈判的开始阶段，首先要具备成功谈判者的素质。如果在某些方面不足，就要加强培养和学习，不断地提高。在设定谈判目标时，不仅要设定自己的目标，还要设定对手的目标。要全面地了解和评估谈判对手，做到“知己知彼，百战不殆”，这样才能够在谈判中如鱼得水，应用自如，真正地控制整个谈判局面，达到双赢。
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