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网上课程 : 个人发展类精典文章 : 页 3
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•  电话沟通技巧 (2005-05-26，阅读:3036)   投票(10.00分/1人)   评论
现代社会，各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离，即使远隔天涯，也可以通过现代通讯技术近若比邻。事实上，我们在日常的沟通活动中，借用的最多的工具就是电话。电话使人们的联系更为方便快捷，但另一方面，电话沟通也有其自身的缺陷。

•  会议沟通技巧 (2005-05-26，阅读:2394)   投票(10.00分/1人)   评论

　　一项调查表明：大多数商务人士有三分之一的时间是用于开会，有三分之一的时间是用于旅途奔波。有感于繁重不堪的会议邀请，万科的总裁王石曾经说过一句很形象的话，他说：“我如果不是在开会，就是在去往下一个会议的路上。”

　　虽然大家都很了解会议所带来的资源、人力、物力的巨大耗费，但人们也不得不承认，会议是一种很有效的沟通手段，因为面对面的交流可以传递更多的信息，尤其是很多需要各部门协作的工作，就更是需要会议的纽带来协助运作。


•  人际风格沟通技巧 (2005-05-25，阅读:3052)   投票   评论
在我们沟通过程中，目的是为了达成一个共同的协议，而我们在工作生活中遇到的人不一样，我们要和不同的人去沟通，要和不同的人去达成协议。那么我们就要了解不同人的特征。

•  有效的肢体语言 (2005-05-25，阅读:2579)   投票   评论
在沟通的过程中，有效的肢体语言可以赢得别人对你的信任。这一讲重点要探讨的是在沟通中如何运用你的肢体语言达到更好的沟通效果。

•  高效沟通的基本步骤 (2005-05-25，阅读:3323)   投票   评论
在工作中我们要完成一次沟通必需经过六个步骤：第一个就是要事前准备。准备我们这次沟通的目标，以及为了达成这个目标必要的一些计划可能遇到的异议，你应该怎么样和他沟通；第二个就是要确认需求。一见到对方就说出你的目的，然后再询问对方的目的；第三个就是怎么样去表达。阐述你的观点，让对方更容易接受；第四个处理异议。采用对方的观点来说服对方；第五个就是达成协议后要感谢、赞美对方；第六个是按照协议，去实施这项工作。否则就会造成失去了对方的信任。在沟通的过程中，我们一定要注意，如果按照这六个步骤去沟通，就可以使你的工作效率得到一个更大的提升。

•  有效沟通技巧 (2005-05-24，阅读:3784)   投票(5.00分/1人)   评论
这一讲学习了沟通过程中的三个步骤：一是发送信息、接收信息、反馈信息。发送信息中要注意五个问题：选择合适的方法、正确的时间、正确的内容、信息发送给正确的对象以及选择一个好的地点发送。二是接收信息，即聆听。聆听分为五种不同的层次，我们需要的聆听是设身处地的聆听，是为了更好的理解对方。三是提供反馈，给对方的信息提出你的建议，目的是为了帮助对方把工作做得更好一些。

•  高效沟通概述 (2005-05-24，阅读:3260)   投票   评论
多元化社会中想要整合各有所长的意见，就要靠沟通。要掌握沟通的定义以及沟通定义中的几个非常重要的要素：第一，沟通之前一定要有一个明确的目标。在我们和别人沟通的时候我们会说：我和你沟通的目的是什么；第二，沟通的三个内容是：信息、思想和情感；第三，达成共同的协议。我们是把这三个内容通过两种方式与别人进行沟通，目的就是与别人达成一个共识，这就是沟通的一个完整的定义。

•  如何有效地组织会议 (2005-05-23，阅读:1742)   投票   评论
会议是沟通协调的一个重要手段，开会开得好是一种效率，开会开得不好就是浪费时间。在最短的时间内达到会议目的，才是一个成功的会议。首先决定会议是不是有必要开。如果有必要，就要进行会议的准备，包括与会人员的选择、准备会议的议程、进行会前的准备。有效地进行会议，要求遵守时间，会议主持人要控制会议。会议结束前要对会议作总结，同时有效的会议还要有符合标准的会议记录。

•  运用时间的规划 (2005-05-23，阅读:1271)   投票   评论
彼德·杜拉克说过：不会管理时间你就不能管理一切。学习时间管理，目的是希望在你未来的历程中每一天的工作都是有效率的，每一天的效率都离你未来的目标更接近。更重要的是所有的目标实现都在于两个字——行动，没有行动是没有结果的，所以一切的努力来自于你是否有强烈的欲望愿意行动。运用时间管理规划，进行有效的个人时间管理。如果你愿意，成功就离你很近。

•  高效成就的秘诀——正确地授权 (2005-05-23，阅读:1047)   投票   评论
不会授权的管理者不是一个好管理者。授权在时间管理中发挥着重要作用。授权是一个事业成功之途，充分地授权是领导群体最佳的手段。授权有下达指令型和充分信任型两种类型，充分信任的授权是管理之道。授权和接受授权都需要掌握基本原则。

•  浪费时间的内在因素及解决方法（一） (2005-05-18，阅读:1078)   投票   评论
本讲主要对危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲这四种内部干扰因素进行分析，提出了具体的解决之道。如今这个年代，不产生价值的时间被认为是损耗掉的，或者是消费掉的，浪费时间是最奢侈的消费。任何人都没有足够的时间，然而每一个人又拥有自己的全部时间。这就是著名的“时间悖论”。时间是一种被相等地分配给所有人的资源。

•  浪费时间的内在因素及解决方法（二） (2005-05-18，阅读:1047)   投票   评论
本讲主要对条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延这四种内部干扰因素进行分析，提出了具体的解决之道。时间是所有管理资源中最重要的资源，既无法替换也无法补救。正像本杰明·富兰克林所指出的“你的时间用完了，你的使命也就到头了。”有效地能力就无法从事任何管理。

•  因应高科技竞争的时间管理 (2005-05-18，阅读:940)   投票   评论
因应高科技竞争的时间管理的策略：制定计划要快，行动要快；永远在瞄准你的目标；把脑袋清空，去接受一些新的事物；多休息，多进修，多与人沟通，多反省自己；安排一段属于自己的时间；要让你的心境处在最佳的状态。

•  培养时间管理的好习惯 (2005-05-18，阅读:1254)   投票   评论
时间管理就是要发挥你的潜能，在 21世纪飞速发展的商业环境中，最大的挑战来自于每天大量的信息，最佳管理的关键，就是你如何管理你的时间。时间管理是一种习惯。当你有好的习惯，你的时间管理就会越管越好，你的生命就会越来越丰富。

•  浪费时间的外在因素及解决方法（三） (2005-05-17，阅读:965)   投票   评论
本讲主要对会议耽搁、文件复杂、工作搁置、安排旅行这四种外部干扰因素进行了分析，并提出了具体的解决之道。会议耽误浪费时间的原因有十个，在公司的管理中会经常遇见，针对以上会议搁置的不同原因，也有各自对应的解决方法；由于文件复杂浪费时间的原因有很多，也有相应的改进方法；工作搁置要解决企业管理中授权不当、干扰太多、不明白问题所在、没有自我奖励等问题；在旅行中要首先弄清旅行的目的和寻找替代的方法。

•  浪费时间的外在因素及解决方法（一） (2005-05-17，阅读:1040)   投票   评论
本讲主要针对浪费时间的电话干扰、不速之客、用人不当、社交闲谈四种外部因素进行分析。首先分析浪费时间的原因，然后对这四种干扰因素提出了解决之道。

•  浪费时间的外在因素及解决方法（二） (2005-05-17，阅读:944)   投票   评论
本讲对权责混淆、沟通不良、进度失控、资料不全这四种外部因素进行了分析并提出了解决之道。重点对权责混淆、沟通不良这两种因素进行了分析。

•  时间管理的80/20法则 (2005-05-17，阅读:1346)   投票   评论
本讲主要阐述了时间管理的 80/20法则。决策就是设定优先顺序，80/20时间法则是时间管理的重要原则，时间管理的重要意义在于你能经常以20%的付出取得80%的成果。因此，在你的工作或生活中，你应该把十分重要的项目挑选出来，专心致志地去完成，即把时间用在更有意义的事情上。要运用ABC分析法来设定优先顺序。

•  时间管理规划 (2005-05-16，阅读:1101)   投票   评论
本讲阐述了时间管理规划的原则与意义，时间管理规划的原理与规则以及时间管理规划系统。时间管理时间规划是要确保最宝贵的资产“时间”的经济价值。要让自己认识到只有将有限的时间预算来完成你的任务，才能够达成你的目标。运用时间规划系统进行有效的时间管理。时间规划系统就是把你多年的梦想变成多年的计划，把多年的计划设定一个目标，然后再逐步地成为我们的年计划、季计划、月计划甚至周计划、日计划。

•  目标设定与时间管理 (2005-05-16，阅读:1058)   投票   评论
目标是未来的远景。设定目标在时间管理中具有决定性的作用。可以说一个人之所以会成功，是因为他设定了目标，他也完成了他的目标。设定目标是要依据 SMART原则。书面化目标具有很多优点。目标的种类很多，设定目标首先就要搜寻目标。搜寻目标有两个原则、四个阶段。

•  时间的真谛 (2005-05-12，阅读:1021)   投票   评论
本讲主要从时间的意义、特征、功能、价值以及时间运用几个方面，阐述了时间的真谛。时间不只是金钱，时间比金钱更有价值，时间就是生命。时间具有无形的价值和有形的价值。时间对每个人都是平等的，每个人都有相同的时间，但时间在每个人手里价值却不同。因此珍惜时间才是你生命中最重要的事情。学习时间的管理是非常必要的。

•  时间管理的心理建设与优先矩阵 (2005-05-12，阅读:996)   投票   评论
本讲首先阐述了心理建设的重要性以及如何进行心理建设。第二让你更能够去体验一件事情，时间比金钱更重要。相对于金钱，时间就是你生命的本身，你应在时间、金钱、生活的这种一体的关系中去找到你人生的成就感。最后运用时间管理的优先矩阵来进行有效的时间管理。

•  第四代时间管理 (2005-05-12，阅读:1253)   投票(10.00分/1人)   评论
本讲主要对第四代时间管理理论进行具体的阐述。首先介绍时间、时间管理的概念和意义，然后阐述了时间管理的目标 —— 完成人生的四大需求与能力。最后介绍了第四代时间管理理论的原则 —— 自然法则。时间管理要从自己的心灵层面，满足你心理的需求、物质的需求、精神的需求以及社会文化的需求。

•  对时间管理的认识 (2005-05-12，阅读:1032)   投票   评论
本讲主要阐述了时间管理的定义及时间管理的目的，时间管理理论的历史演进，对四代时间管理理论的特征、优点和缺陷分别作了阐述和分析。时间是每一个人生命的一部分，时间对所有的人都是平等的，关键是如何规划，如何进行有效的时间管理，要从内心深处找到你生命的价值。

•  如何处理团队冲突 (一) (2005-05-10，阅读:1659)   投票   评论
解决冲突实际上占用了职业经理工作中的大部分时间，所以了解并学会使用解决办法是十分重要的。本讲从人际的两种行为方式说起，介绍了解决团队冲突的几种办法的概念和特征，并通过实例告诉我们，这些冲突时刻存在，在解决冲突的过程中几乎可以用到每一个办法。

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