| 网上课程 : 个人发展类精典文章 • 什么是职业道德
热 (2003-04-25，阅读:17240)
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从幼儿园开始，一直到上大学都在不停地谈道德，结果发现德育课抄袭的现象最多，因为大家认为这些事情都知道，并不重要。作为一个想有成就的职业人，这时在你的职业生涯中道德二字又重回到最重要的位置上。
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• 怎样与领导沟通
热 (2003-05-10，阅读:27506)
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领导也是人，也希望与下属沟通交流，也希望建立融洽和谐的上下级关系。所以，不要害怕，也不要犹豫，勇敢地去做，合上本书以后就开始思考一下你要怎样才能更好地运用沟通技巧与领导相处，要怎样才能把本讲所提及的沟通技巧熟记于胸，灵活运用。
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网上课程 : 人力资源类精典文章 • 新员工入职培训计划书
热 (2003-09-15，阅读:47420)
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• 岗位说明书的应用
热 (2003-05-09，阅读:23178)
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岗位说明书是规范化管理的一个重要的基础性文件，那么，岗位说明书到底起什么作用？它怎么应用呢？本讲内容主要针对这些问题，介绍了岗位说明书的应用办法及“六大作用”。这“六大作用”概括起来讲，就是为招聘录用员工提供依据；是企业目标管理的基本依据；是企业对员工进行绩效考核的基本依据；为企业制定薪酬政策提供依据；是员工教育和培训的依据；为员工晋升和开发提供依据。
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网上课程 : 营销类精典文章 • 大客户分析
热 (2003-05-09，阅读:18785)
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大客户是与消费品客户相对而言的。销售人员应明白这两类客户在采购对象、采购金额、销售模式及服务方式等方面均有不同。认真搜集大客户资料特别是个人资料，分析大客户的需求，仔细区分六类客户，执行“以人为本”的销售策略，就可以获得成功。
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• 电话销售成功的六要素
热 (2003-07-03，阅读:22153)
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文中通过案例的形式清晰地说明了电话销售可以很有成效地帮助企业获得更多的利润；列举了在销售和销售管理中所面临的主要问题：成本高、资源的配置不合理、客户资源的风险；企业要根据本企业的实际情况来组建本企业的电话销售组织机构
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网上课程 : 专家专栏 : 金正昆现代礼仪 • 第一讲 交往艺术与沟通技巧
热 (2004-08-19，阅读:31768)
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交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，应该铭记以下几点：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、以对方为中心。
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• 第二讲 交际交往中的礼仪重点
热 (2004-08-19，阅读:20514)
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交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。
但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易
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• 金正昆:身边的礼仪（三）
热 (2004-07-08，阅读:20670)
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礼仪严格讲就是一种行为规范，没有规矩不成方圆，讲不讲规范是个人素质问题，你懂不懂，讲不讲规范也是个人教养问题。
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• 金正昆:身边的礼仪（一）
热 (2004-07-08，阅读:22614)
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| 现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2008北京奥运的即将临近，不论是对于企业还是个人而言，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。 《身边的礼仪》系列立足于普及礼仪知识，通过对与人们生活紧密相连繁荣工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等六个方面的礼仪知识的讲解，从而扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象、品牌塑造的促进和推动作用。
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网上课程 : 综合类精典文章 • 培育团队精神
热 (2003-05-07，阅读:27287)
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本讲主要讨论的内容有：团队精神的内涵、团队的凝聚力、团队合作以及团队士气的问题。上述三个要素彼此关联，在培育团队精神中应该从整体加以考虑。
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