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专业销售技巧

  这门课是客户行为学、组织行为学、心理学等学科在产品销售中的重要成果。以行为学为分析和量化基础,将商业销售中的客户反应进行量化分析并决定自己的后续反应,使你透过纷繁复杂的外在表象快速找到客户购买的真正动机和购买决策者的行为习惯,根据这些最本质的需求与特征,制定自己的对策促成交易,真正做到知己知彼。
  世界权威的销售研究机构耗资百万,追踪35000个销售个案、对数千名不同行业资深销售代表的销售行为进行分析研究后总结出的一门实战销售技巧,被全球500强企业中50%的企业作为高级销售代表的必修教材。参加培训后平均销售业绩提升17%

内训咨询电话: (0755) 26412739, 26410978 与我们的内训专员联系

课程意义

◆ 你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值,而客户却对此视而不见
◆ 你绞尽脑汁,却无法得到一次当面向决策者陈述产品的机会
◆ 你一直努力地向客户证明你的问题解决能力,然而在中标揭晓时,你才发现客 户从一开始就只是想无偿的借鉴一下你的智慧
◆ 当你遭遇竞争对手的挑战时,无论你怎样表白你优于对手产品质量,客户却只关心你的竞争对手比你价格更低。
◆ 当你使用各种销售书籍中传授的所谓的销售绝招试图说服你的客户时,却常常碰得头破血流
◆ 我们遇到客户提到种种对公司产品或服务或价格的不满时……

课程收获

◆ 全面改变传统销售观念,从产品销售者向问题解决者进行角色转变
◆ 掌握有效发掘客户潜在需求的方法。从说服客户转变为理解客户
◆ 学习最为有效的产品介绍技巧打动客户的心创造销售良机
◆ 运用顾问式销售技巧,最大限度的防范客户的各种异议,扫除销售障碍
◆ 掌握获取客户承诺的技巧,将销售向成功推进

课程对象

营销经理及高级业务代表

课程主讲

  潘子健老师 , 工商管理硕士 , 资深营销 / 管理 / 培训 / 人力资本发展 HRD 实战专家 , 教练式管理倡导者 . 企业大学 / 企业学院项目策划人、企业培训体系策划人。原 某欧洲知名跨国快速消费品公司南中国首席职业培训师、培训经理、销售及 管理教练。原美国知名跨国食品公司中国区培训顾问 . 美国哥兰德林管理顾问公司授权认证讲师、美国训练协会授权认证讲师、国际知名培训公司 AG 等多家公司授权讲师。中国职业经理培训学院高级讲师,高级营销、管理咨询顾问。国家经贸委中国商业技师协会和全国营销经理资格认证特聘讲师。

  其从销售、市场、培训、 HR 、管理的职业过程中,深谙多种行业、不同背景的中外企业市场运作、销售、管理和员工的学习与发展。

  潘老师的培训课程聚焦营销 (管理)实战技能系列、企业培训及教练体系建立、精英中层干部管理技能提高系列。

  潘老师的授课方式以互动为基调,以感悟游戏及演练为平台,以实务训练为导向。

  主要培训及咨询过的代表客户:

  联合利华(快速消费品 .上海) 佳通轮胎(工业消费品.合肥) 建发集团 (综合.厦门)

  荣事达冰箱(耐用消费品 .合肥) 半边天药业(制药.深圳) 厦门国际银行(金融.厦门)

  旺旺食品(食品.南京) 牵手果蔬汁(饮料.北京) 海尔集团(耐用消费品.青岛)

  华润集团 (物流.深圳) 信地置业(地产.成都)  百威啤酒 (酒类.上海)

  中国移动(服务.广东) 平安保险 (保险.厦门) 华达电气 (照明.顺德)

  华脉通信(网路.深圳) 科华电源(UPS.厦门) 致美斋食品(调味品.广州)

美的空调(电器 . 顺德) ……

课程大纲

1. 什么是销售 ?

2. 如何开展一个专业的开场白 ?

3. 如何运用询问和聆听技巧了解客户需求 ?

4. 如何向客户陈述利益 ?

5. 如何制定一个高效的缔结技巧 ?

6. 什么是客户的异议 ? 如何处理 ?

7. 面对客户的不关心 , 我们该怎么办 ?

8. 怎么处理客户对产品缺陷的抱怨 ?

9. 如何处理客户的误解 ?

10. 客户有怀疑怎么办 ?

费用及优惠

面议

授课时间
2天


内训咨询电话: (0755) 26410978, 26412739 与我们的内训专员联系

发表时间: 2004-10-13   更新时间:


 

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