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双向式赢销沟通

内训咨询电话: (0755) 26412739, 26410978 与我们的内训专员联系

课程意义

旨在帮助学员理解如何有效的与客户互动、进行双向式沟通的理念与各种方法。

课程收获

使学员学会:
如何有效的与客户互动;
如何挖掘客户的深层次需求;
如何有效的倾听与理解客户的语言;
如何分析客户的沟通风格并使自己的沟通风格与客户风格相匹配;
如何有效的处理客户的异议;
提高与客户电话沟通与面谈沟通的效率和达到出色的效果。

课程对象

销售管理人员和销售人员

课程主讲

  彰力先生,情景“赢”销训练的创立者。曾任职知名外资公司市场部经理、副总经理、某大型港资集团公司培训经理。现为深圳科特勒企业管理咨询公司培训总监,普林哲等多家培训机构的高级培训师。彰先生目前主要致力于电信、物流等 B2B 领域的营销与客户服务培训。因其在 B2B 营销领域有超过 5 年的营销与销售管理实战经验和超过 3 年的培训经验,特别是他独创的情景“赢”销训练法,在全国各地的培训中,使受训学员很容易做到理论学习与实践运用紧密结合,起到了非常好的培训效果。彰先生培训过的部分客户如:深圳海运、外轮代理、圣马可皮具、 U.S. POLO 、宁夏电信、木棉花酒店(控股)、香港德信行、深大电话、四川电信、华润物流、四川网通、陕西电信、深圳华展、广东电信、长帆物流、厦门嘉达、湖北电信、联想智软、佛山联通等中外企业。

主要培训的课程有:

《向企业客户“赢”销》
《双向式商务沟通与销售谈判》
汤姆 . 霍普金斯《冠军销售员训练课程》
《大客户销售策略》
《服务致胜——卓越的客户服务技巧与管理》

核心内容

授课形式:讲座形式,配合大量的案例研讨和角色模拟。

课程大纲

简短而有效的向客户陈述;

开放式/闭锁式的询问技巧;

S P I N询问模式;

积极的倾听技巧;

沟通风格测试与匹配;

电话沟通的艺术;

面谈沟通的技巧(五步拜访法);

客户异议的化解;

在双向式沟通中缔结(获取订单)。

费用及优惠

面议

授课时间
2天


内训咨询电话: (0755) 26410978, 26412739 与我们的内训专员联系

发表时间: 2004-11-09   更新时间:


 

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