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企业教练与其它管理服务的区别


发表时间: 2006-03-08   更新时间: 2006-03-13 10:02:22

  企业教练与顾问服务的区别

  顾问(顾问)是某个范畴的专家,当事人聘用顾问服务时其实就是购买他的专业知识,顾问会为当事人的问题寻找答案,提供解决方案。而教练相信大部分时候,最好的答案早已潜藏在当事人的心中,只是当局者迷,暂时发现不到而已。教练是没有既定答案的,所做的是引导当事人了解自己的真实情况,从中发现属于自己的答案。

  美国著名企业教练梯牧草 Gallwey 曾提到过,如果要当事人学得最多,教练就必须要教得最少。

  普林哲认为:咨询顾问服务对中国企业是必要的,而教练服务会使已经采用的咨询顾问获得更好的效果。

  企业教练不是心理治疗

  心理治疗 ( 精神疗法 ) 是医治人的心理疾病。心理疾病很多时候是因为过去的经历和创伤所致,主要反映在情绪和偏差的行为上。心理治疗目的在于协助患者解决心理问题,治疗的手法很多时候是清理过去不愉快的经历,建立健康的未来。

  教练不是心理治疗师,教练面对的是心理健康的人,当事人并没有任何偏差行为和心理毛病,不太重视当事人的过去经历,不太专注于研究他们的过去动机,只会带出他们的强项,关心他们。

  企业教练不是辅导

  辅导(商议)往往包含着当事人的行为脱离了 " 正轨 " 的意思,所以,辅导的目的是帮助当事人返回 " 正轨 " 。但教练相信,每一个人都有自己的“正轨”,没有所谓偏不偏差,当事人本身都是不具“问题”的正常人,企业教练的目的在于协助他人做得更好,将优点发挥到高峰,而不是将焦点投放在修改缺点上,所以不会强制别人改变。一个好的教练是不会要求当事人做一些他们不愿意、未有心理准备或者不认同的事情。

  由于各类书籍对教练的定义不同,有一些书也把教练称为辅导,但其实质内容就是教练。

  企业教练不是师傅

  师傅 ( 良师 ) 是徒弟或后辈学习模仿的对象。师傅是专家,对某行业或某个工序有非常熟练的掌握,带领着后辈增加经验和技巧,师傅是有一套熟练的技巧传授给徒弟的。

  事实上,教练不需要对某些工作的技巧有非常独到的掌握,专业的教练是知道如何发挥人的优点,协助当事人订立目标和达成目标。教练最多在场边呐喊,在中场休息时给予鼓励,从来不会入场参赛。教练以第三只眼睛协助当事人看得更远更清楚。当然,企业教练也要掌握企业运营的规则。

  企业教练不是培训

  培训 ( 训练 ) 培训是寻找当事人现在表现和理想表现差距,而这些差距是因为缺少某项技能或是缺乏某些专业知识,然后提供训练或教育以缩窄差距。培训是传授概念和技术,意味着是将一套已有的知识和技能传授在当事人身上。

  教练不是培训,教练并不传授概念及技术。很多时,人之所以表现未如理想,不一定因为缺少了某些知识技能,而可能是没有看清事实的真相,没有足够的动机和态度。教练运用教练技术令当事人理清事实真相,找到问题产生的真正原因,增强当事人的动机,问题自然解决。

普林哲认为,针对目前中国企业现状,培训服务同咨询顾问一样都是必须的,因为目前正处在普遍缺少技能的阶段,教练服务可以帮助员工找到要实现目标所真正缺少的技能,而使学习更加有效。教练服务与培训服务的结合将创造更大的价值。

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  企业教练的来源

  企业教练的形式是什么?

  企业教练是做什么?企业教练会协助企业达成什么目标?

  为什么企业教练能实现这些目标?

  教练的过程是怎样的?

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  企业教练和个人教练的差别?

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