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欧洲商学院高级工商管理课程--产品条目详介 战略决策管理（一） 企业定位与目标管理 1企业定位与目标管理的重要性 2对目标的两种描述 目标使命；有效的使命描述； 3如何确定企业目标 企业竞争分析与管理战略 1企业竞争分析与战略 百事可乐公司案例；柯达公司案例； 2如何获取并保持竞争优势 沃尔玛公司案例 3竞争分析的两个关键问题 4决定竞争强度的因素 针对不同程度的竞争公司应该采取的措施 5建立成功竞争战略的四项基本原则 6影响竞争战略的主要因素 公司所需做的重要战略决策 7图表 企业的持续发展力建设 1成功难以持久的原因 2可持续发展的企业所必备的条件 建立调整型创业公司的条件；企业家应具备的基本特点； 3鼓励创业精神的公司所具有的特点 4对调整创业公司发展的建议 5影响调整创业公司发展的因素 项目管理 1成功项目管理的基本要素 2项目的生命周期 3项目生命周期的各个阶段 项目立项阶段：管理的关键因素与基本步骤； 项目启动阶段：管理重点与操作建议； 项目发展和完成阶段：流程设置与评估方法； 4核心观点索引 领导者能力的挑战之一：权利的两重性 1杰出的领导者：超凡的个人魅力 2怎样做领导 3权利的两面性 4盲目自大的危害 5脱离现实的孤独 6成功的渴望与自我伤害 领导能力的挑战之二：管理者的个性与成功秘诀 1管理者的个性与管理利弊 戏剧化型管理组织；缺乏活力型管理组织；疑虑型管理组织； 强制型管理组织；分离型管理组织； 2有效管理的成功因素 3如何培养领导者 4图表 战略决策管理（二） 企业全球化战略 1引言 2企业实行国际化的原因 3成功案例分析——比利时动力集团 4国际化可使用的进入模式、战略和组织结构 5如何管理国际化进程 6国外市场进入模式纵览 出口；许可；外国直接投资；合资；战略投资；跨国并购； 7参考图表 跨文化管理 1客观存在的文化差异 2价值观和行为准则的含义 3人类文明的三个基本问题 与他人之间的关系： 普遍性与特殊性；集体与个体；中立与情感；特指与泛指；成功与归属； 与时间之间的关系： ——过去、现在与将来； 与自然之间的关系： ——内向型与外向型； ——内向型与外向型的相互调和； 4图表 企业收购与兼并 1理解并购目标；财务并购分析；并购创造价值的方法；并购自动产生的效益； 2并购的决策程序 确立收购目标；搜索并选择并购对象；战略评估；财务评估；报价与谈判；并购整合； 3收购与被收购案例分析 4图表 企业整合管理 1引言 2理解整合过程 3影响整合的因素 4三种整合方法 5整合管理的三个阶段 预先筹备阶段；整合阶段；超越收购整合； 6管理收购过程 7图解 双赢管理模式 1引言 2战略适应的概念 3增值合作案例分析 从隔离到互助；制造、购买还是合作； 4保护无形投资 5平衡合作与竞争关系的方法 6合作关系要素 人力资源管理 压力管理之一 压力管理的两重性 1压力及预防性压力管理 2压力管理的三个部分 3平衡压力的方法 4压力的主要来源 5让压力激发你的本能 6预警信号 压力管理之二 成功的实施压力管理 1压力管理是一项公司责任吗？ 2压力管理的重要性 3增加个人压力的必要条件 4如何对员工进行压力管理 提高适应力；管理者的支持；永远充当第三方；有关的补救措施； 5公司压力管理的两个方面 6公司压力管理运作方法 7图表 现代雇佣关系 1现代雇佣关系的现状 2新的雇佣关系产生的原因 劳动力市场的变化 3如何根据变化调整雇佣关系 传统雇佣关系的实质；导致员工行为发生变化的原因； 4劳动力市场的变化给雇佣关系带来的后果 5面对劳动力市场的变化应采取的措施 6新的雇佣关系的管理方法 员工管理 1员工管理的重要性 培养领导能力；迎接全球化； 2树立管理权威的三种类型 3职业生涯的四个阶段 4领导与管理的基本原则 保持领导工作的精力；计划再好也要靠人来执行； 5领导行为的三个阶段 财务分析与控制 战略成本管理 1传统会计理论遇到的问题 2今天经营环境的特征 3战略成本管理三要素 价值链分析；战略定位；成本动因； 4分析成本最有效的方法 成本分析的目的；成本计算的方法； 5图表 业绩评估与控制 1传统的评估方法——以部门职能为导向 2新的评估方法——以顾客为导向 如何在竞争中“设立基准” GE（通用电器）公司案例分析 财务部门活动分析 帐目录入活动分解 3先进的评估标准的特征 4图表 财务报表分析 1概述 2资产负债表：从资产结构角度分析 3损益表：综合体现公司的赢利性 4现金流量表：体现公司资产的流动性 怎样将“现金慢流”变成现金流量 股东权益管理 1什么是股东价值 股东价值与利润的区别 2创造股东价值的重要性 通用汽车——萨特的案例分析 3如何正确理解价值创造 4金融市场在价值创造中的作用 劳博斯先生的故事——股市对公司价值的影响 5决定公司价值的四个关键因素 创造价值的关键——经济附加值 6案例分析——如何将业绩、报酬率和创造价值相联系 7成功的报酬制度所必须的条件 8基本术语表 创新管理 创新管理之一 创新的过程与管理要点 1为什么要创新 2创新过程的管理 3创新管理的重要方法 公司文化；那些产品需要创新；综合的途径； 管理信息流；杠杆管理；时间管理； 4图表 创新管理之二 管理中的创造力 1创造力对公司发展的重要性 2创造力和创新的关系 3创造力的三种关系 标准化创造力；标准化创造力的解决方案；探究性创造力； 探究性创造力的方法；偶然创造力；偶然创造力所需的条件； 4创造力测试 5阻碍创造力的典型表现 6图表 信息化与业务流程再造 1如何利用信息技术提高竞争力 激烈竞争使企业暴露的问题；怎样利用信息技术提高生产力； 使企业的核心部分信息化； 2信息技术在业务流程再造中的成功运用 七个重要的成功因素 3信息技术在未来发展中的重要领域 4未来企业的运作形式及信息技术发挥的作用 5企业信息化与流程再造的成功案例 网络化的商务与管理 1淘金时期——接近互联网 2成熟的互联网战略 3深入了解互联网 互联网的基础知识；互联网的基本服务； 4互联网的战略价值 互联网的组成及在企业中的应用 ICDT模型 ——虚拟信息空间（VIS）的外部用途 ——虚拟交流空间（VCS）的外部用途 ——虚拟配送空间（VDS）的外部用途 ——虚拟配送交易空间（VTS）的外部用途 ——ICDT模型的内部功能 ——虚拟信息空间（VIS）的内部用途 ——虚拟交流空间（VCS）的内部用途 ——虚拟配送空间（VDS）的内部用途 ——虚拟配送交易空间（VTS）的内部用途 5互联网是改变的催化剂 市场营销管理（一） 亚洲市场的特点 1亚洲区域的七个文化实体 2亚洲区域五个不同的发展水平 3亚洲市场的优势与潜力 4进入亚洲市场的三条规律 5进入亚洲市场应做的准备 欧洲市场的变化 1国家货币对国际经济的影响 外汇交易的成本；跨国资金的转移；跨国贸易；货币贬值实例； 2欧盟诞生的历史过程 3欧元的诞生 4欧元对消费者的影响 5欧元对公司的影响 6欧元对金融市场的影响 对政府债券市场的影响；对公司债券和股票市场的影响；对基金管理行业的影响； 对外汇市场的影响；欧元与美元之间的竞争；信用风险； 7重组金融世界 8欧洲金融中心之间的竞争 9附录 企业营销战略 1营销的基本概念及其本质 2营销的组成部分 4P法则 3营销的规划过程 市场定位与产品细分 4附图 如何制定营销计划 1如何制定营销策略 市场导向的定义及特点 2如何发展营销计划 确定营销任务 3营销战略中的关键问题 细分市场；如何定位；营销组合的主要因素； 4有关营销计划的内容概括 5图表 企业销售管理 1销售经理的使命与工作任务 2如何招聘销售人员 3怎样进行培训工作 4销售业绩的评估方法 5销售团队的薪酬制定 6销售区域的划分标准 7激励手段 8如何组织成功的销售竞赛 9成功销售经理的基本条件 10销售经理的工作任务 11图表 12基本概念与核心观点 市场营销管理（二） 赢利性定价 1价格和营销组合 2价格和竞争 3定价决策的过程 价格与利润之间的联系；价格与销量之间的关系； |
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