第一单元：销售的发展
第一课：人和原销售的行业特点
第二课：销售人员的职业生涯
第三课：销售人员的环境机会
专家：
杰克·布雷塞奇 斯托弗宾馆和度假中心销售副总裁
博比·梅雷迪斯 LO/AD通讯服务公司国家销售部门董事
克瑞·斯德拉蒙 专业营销服务公司首席执行官
库尔·特瑞尔斯 博迪·格拉夫国际公司销售副总裁
保罗·道森 埃默根公司销售和营销副总裁
加里·圣·菲利普 阿尔塔·戴纳牛奶公司总裁
格雷琴·帕斯沃 全球工作室销售主管
迈克尔·罗特克 西门子太阳能实业公司销售顾问
企业案例：
斯托弗宾馆和度假中心
LO/AD通讯服务公司
博迪·格拉夫国际公司
埃默根公司
弗莱德沙滩房地产公司
阿尔塔·戴纳牛奶公司
全球工作室
西门子太阳能实业公司
第二单元：赢得客户的策略
第四课：依靠与客户关系销售
第五课：给客户的第一印象
第六课：如何与客户进行沟通
专家：
桑德拉·克哈卓 弗莱德沙滩房地产公司营销副总裁
哈德勒先生 土星公司营销副总裁
乔·普户 土星公司销售顾问
杰克·伯瑞撒彻 斯托弗宾馆和度假中心销售副总裁
凯瑟先生 斯托弗宾馆和度假中心销售总经理
安德鲁·曼宁 弗莱德沙滩房地产公司房地产专家
企业案例：
弗莱德沙滩房地产公司
土星公司
斯托弗宾馆和度假中心
第三单元：确立产品销售策略
第七课：深入了解你的产品
第八课：如何让购买者接受你的产品
第九课：如何定位你的产品销售
专家：
詹姆斯·卡利 高技术照明公司创始人
保罗·凯因 CBI实验室创始人
迈克·帕特森 M.P.游艇服务公司首席执行官
理查德·史密斯 手推车公司首席执行官
迈克尔·罗特克尔 西门子太阳能实业公司销售顾问
卡尔·杜彼 联结点计算机中心总裁
凯斯·布朗 凯西那纳设计公司营销主管
拉里·斯福特 M.L.莱蒂鞍靴公司经理
饱比·J·梅雷迪斯 专业销售中心主管
企业案例：
高技术照明公司
CBI实验室
M.P游艇服务公司
西门子太阳能实业公司
LO/AD通讯服务公司
第四单元：消费者购买行为分析
第十课：人们为什么会购买产品
第十一课：购买过程分析
第十二课：潜在的购买者的分析
专家：
约翰·坎贝尔 土星公司总裁
瑞克·丹尼斯 贝利尼家具设计公司共同所有人
史蒂夫·贝克 阿尔塔·戴纳牛奶公司营销副总裁
罗伯特·兰迪斯 兰迪斯百货公司经理和业主
克宾·柯克兰 美国加夫洛公司总裁
马克·休 中药国际公司总裁
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