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柜台销售技巧
◆本套课程共计：6讲，VCD光盘3张。 此产品已更换新包装，原价400元，现只售100元!
| 柜台销售技巧是店铺式销售的销售人员应该掌握的核心技能,本课程总结了众多优秀的柜台销售人员的经验,学习者能够从本课程学习中,掌握如何在顾客短暂的停留时间内,敏锐地发现顾客的需求,以正确的沟通方式,激起购买欲望,达成销售 |
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为了你更好地了解此多媒体课程，我们在网上提供了部分演示片段。
如果你的电脑已经安装了RealPlay播放软件即可在线播放课程演示.
『在线演示指南』
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柜台销售技巧是店铺式销售的销售人员应该掌握的核心技能,本课程总结了众多优秀的柜台销售人员的经验,学习者能够从本课程学习中,掌握如何在顾客短暂的停留时间内,敏锐地发现顾客的需求,以正确的沟通方式,激起购买欲望,达成销售.
☆ 了解柜台销售的特点
☆ 了解柜台销售人员的素质要求
☆ 掌握专业的柜台销售技巧
☆ 各种综合性卖场的销售人员
☆ 各类中、小型店铺的销售人员
■ 柳 青
香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，中国第一代专职培训师。1995年接受英国培训机构TACK首次中国培训师认证。曾任DHL中国销售培训经理、伊莱克斯中国北方区培训经理、吉百利中国培训经理， Nokia中国学院培训讲师。
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第一讲零售与柜台销售
1、 零售发展的四个阶段
2、 竞争性柜台销售的特点
3、 柜台销售人员的工作
4、 柜台销售的特点
5、 专业柜台销售人员的技能
第二讲准备迎客阶段
1、 准备阶段
2、 迎客阶段的技巧
第三讲了解需求阶段
1、 了解需求
2、 观察
3、 经验
4、 探问
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第四讲推荐产品阶段
1、 推荐和展示产品
2、 FAB（推荐产品顺序）
3、 展示技巧
第五讲零售客户
1、 客户购买的决策过程
2、 四类不同的购买客户
第六讲处理异议和完成销售
1、 处理异议
2、 完成销售
3、 送客阶段的商机把握
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• 柜台销售技巧－如何推荐商品
• 零售与柜台销售
• 准备迎客阶段
• 了解需求阶段
发表时间：
2003-05-08
，更新时间：
2006-03-17 10:55:35
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